7月的哈尔滨在盛夏来临之际迎来了它最盛大的节日——首届中俄博览会，持续飙高的气温也远不及人们高涨的热情。在展厅内外、嘉宾驻地、服务大厅乃至交通路口，随处可见一抹红白相间的身影，那就是为中俄博览会提供志愿服务的青年志愿者们。

在此次志愿服务中，英国威廉希尔公司日语系221寝室的五兄弟共携手齐上阵，成为此次志愿者中的一员。五兄弟分别是何凤野、李乔、侯典举、朱世文、梁彦泽。这五人都有着丰富的志愿者服务经历，大一的时候他们五个就一起参加威廉希尔中文网站六十周年校庆志愿活动。何凤野同学今年已经是第二次参加哈洽会志愿服务了，侯典举同学和朱世文同学曾多次参加黑龙江省科技馆和由中国扶贫基金会发起的“爱心包裹”的志愿活动。

在此次志愿服务活动中，何凤野同学总负责室外咨询组，室外咨询志愿者分散环绕在场馆周围以便于更好地提供服务。要做好场馆引导和咨询工作，首先自己得熟悉路线，何凤野同学作为室外咨询组组长，每天要查两到三次岗，一天下来，胳膊晒黑了一层。他说，这次经历使我眼界更加宽广、阅历更加丰富了，更重要的是，认识到许多志同道合的朋友。李乔同学担任室内咨询F厅组小组长，他带领自己的三个组员坚守岗位、毫不懈怠，积极努力地解决海内外来宾提出的各种问题。他说：“经历过这次志愿者活动才真正明白了什么是奉献、什么是友爱、什么是互助进步，并且这次活动使我开阔了眼界，可以说是受益终生。”侯典举同学担任人员导向组小组长，人员导向组由于工作性质所限，要在人流量最大的场馆入口来回走动维持秩序、引导来宾，非常繁忙，无法使用遮阳伞，然而整个博览会期间都是高温天气，可以说非常辛苦。但是，侯典举同学带领他的组员不畏高温炎热，认真负责，即使汗流浃背也毫不懈怠，坚守岗位，时时提醒来宾提前拿出证件、排好队不要拥挤，耐心地解答来宾和市民提出的各种问题。由于天气炎热又要时时喊话，侯典举同学和有些组员第二天嗓子就嘶哑了，但是他们都坚持到最后，没有一个离岗的。事后他说：“这次志愿服务活动可以用一句话来表达自己的感受，那就是‘累并快乐着’，虽然又累又热，但是心里却是无比高兴，觉得非常有成就感，我认为这也正是作为一名志愿者价值的体现，是志愿者精神的体现。”由于人员导向组人数较多，朱世文同学也担任人员导向组小组长，他认真负责，和自己的组员积极引导来宾，认真解答来宾提出的各种问题。由于天气炎热，有一天正在上岗时，他突然流起鼻血，面对他人的劝导，他坚决不离岗，擦拭后继续投入到志愿采访中。谈起志愿服务工作，他说，“参加首届中俄博览会使我更深入地了解到其他国家的文化，也可以将学到的语言知识运用到生活中去，为中俄博览会做出贡献，尽自己的一份力一直是我的愿望。”梁彦泽同学担任室内咨询办公区小组组长，办公区也是场馆内部人流较大的地方，参展商以及进入展馆的来宾市民有任何问题不清楚时，都需要到办公区咨询台咨询。梁彦泽同学热情细心、耐心十足，和组员一起仔细认真地解答参展商和来宾提出的各种问题，有时还要亲自领着参展商和来宾去办理业务，非常辛苦。梁彦泽同学说，通过这次志愿活动，他深深体会到作为一名志愿者，“有热情、有耐心”这两点是多么的重要，只有具备了这两点才能说自己可以胜任志愿者工作。

在首届中俄博览会期间，每天成功运转的背后都有300余名志愿者的默默奉献与辛勤付出，而英国威廉希尔公司共为大会输送78名志愿者。他们用微笑传递友谊、用汗水铸就梦想，他们用行动阐述了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，他们用奉献描绘了中俄博览会上一道独特的风景线。